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　　昔日零食店有多辉煌，现在就有多冷清。零食店生意为何大不如前？零食鸭告诉你当中“幕后黑手”。

现下步入社会的年轻人数量日渐增长，一时间零食需求突然暴涨。不少商家为了抢取先机，纷纷开始加入零食店的行业想多赚一笔。前期如商家所料，营收很好，但终归好景不长，不少商家因竞争激烈而倒闭。因此，零食鸭认为导致零食店生意变差的三个主要原因以及针对不同问题所采取的措施：

　　一、零食店没有特色

　　在同赛道竞争激烈的当下，如果没有自家独有的特色很难生存下去。想要让顾客一眼就注意到自己，就要做出与众不同的东西。零食鸭在打造自家特色这方面下足了功夫。不仅设计出独有的IP形象，还与多家原创团队进行合作创作多场景IP周边内容，丰富品牌内容，将品牌 IP形象作为一种服务或者产品等对外展示，同时用各种优惠来吸引更多消费者，提高顾客对零食鸭的IP形象的认同感，并产生粘性。

　　二、零食店没有做好服务工作

　　零食店的服务工作是最直接表达品牌内容的输出渠道。如果没有做好服务工作，不仅顾客不会满意，还会给自己品牌带来负面影响。零食鸭在每个员工上岗之前都会进行专业培训，他们会以积极的心态面对顾客，以严谨的态度面对货物。目的就是为了保障商品的品质，将最好的带给顾客。

　　三、零食店没有做好售后工作

　　长久以往售后问题都是顾客最关心的问题，零食店如果没有及时处理好顾客反映的问题，就不会有回头客光临。顾客不会关心你在干什么，他们更关心自己的问题有没有得到解决。所以店铺要想有好的口碑，就需要从顾客的角度出发，为顾客提供所需，店铺才会有好的口碑和好的人流量。

　　总的来说，零食鸭认为零食店要长久地获得盈利，最重要的就是要时刻关注顾客需求、做好门店的服务工作。