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许多零食店的经营者都都知道,在众多的同类店铺中想要博得消费者的青睐,一定是商品“质优价廉”,这直接影响到店铺的销量。很多经营者也在利用这一点打“价格战”,想尽办法提高店铺销售。零食鸭认为,要想提高零食店的营业额,不仅仅是要抓住商品的价格与质量,更应该积极发挥店铺员工的作用,加大创新,形成店铺的有效竞争力。
一、做好员工岗位培训
零食店的员工是接触消费者最多的,员工的工作服务质量直接反映了店铺内部的管理效果,最直接的影响到消费者对一家店铺的评价好坏以及回购意愿。重视员工培训,才能为消费者带来良好的购物体验,在无形之中赢得消费者的肯定与支持,从而提高店铺整体效益。
零食店经营者应重视员工的岗位培训,确保每一位员工在自己的岗位都能做好本职工作,各司其职,团结协作,以提高整个店铺的工作效率。除此之外,有条件的应该定期对员工进行专业知识培训,如计算机操作、商品销售知识、市场营销知识等,提高员工的综合能力。
二、建立激励机制提高员工积极性
管理人才的重要方法之一便是建立激励机制,让员工在工作中得到成就感和荣誉感。零食店应对员工采取激励措施,对表现突出的员工应给予物质奖励、精神奖励等,同时要注意公平公正,一视同仁地对待每一位员工。由此,让员工化被动为主动,将自身真正融入到店铺经营团队之中,想尽办法去提高店铺业绩。
因此,零食店经营者应该用长远的眼光看待员工在店铺经营中的作用,重视员工岗位培训,利用激励机制提高员工工作积极性,发挥员工才能,有效提高店铺营业额,实现长远发展。